Para proceder ao seu registo nesta plataforma, pode optar por 2 métodos diferentes:
COM Cartão de Cidadão. É o método mais prático e mais rápido. Permite o preenchimento automático do formulário e dispensa a entrega de documentos pessoais. Necessita apenas de um leitor de cartão de cidadão, do plugin Autenticação.Gov e dos PIN's de Morada e Autenticação (que recebeu num envelope com o seu cartão do cidadão);
SEM Cartão de Cidadão. Neste caso, deverá ter consigo o Cartão de Cidadão digitalizado - para evitar apresentação presencial.
Preencher o formulário de registo, com o Cartão do Cidadão (aplicável apenas a pessoas singulares), através da ligação "Preencher através do portal autenticação.gov.pt"; ou preencher manualmente os campos assinalados com * (de preenchimento obrigatário);
Efetuar o upload (necessário apenas no caso de preenchimento manual) do documento de identificação do requerente;
Clicar na opção "Efetuar registo" para concluir a submissão do pedido;
O portal disponibiliza de seguida, o seu Contrato de Adesão (em formato PDF) para download e assinatura digital.
Se possuir assinatura digital qualificada do Cartão de Cidadão (ou outra, qualificada) deverá assinar digitalmente o documento clicando na opção "Assinar requerimento";
Poderá utilizar a opção "Download requerimento" para transferir o requerimento para o seu computador;
Caso necessite de anexar outros documentos (por exemplo, comprovativo da qualidade de representante se não consta da Certidão Permanente), poderá fazê-lo clicando em "Adicionar anexos".
Validação do endereço de correio eletrónico
Após a submissão do formulário, receberá na sua caixa de correio eletrónico, um email do endereço servicosonline@cm-coimbra.pt;
Para concluir o pedido de registo, deverá clicar no link fornecido para proceder à validação do endereço de correio eletrónico; será apresentada uma mensagem a confirmar a validação com sucesso.
Entrega de documentos não submetidos no Portal dos Serviços Online
Caso não entregue algum dos documentos requeridos e/ou não tenha submetido o Contrato de Adesão assinado digitalmente, no Portal de Serviços Online, tem ao seu dispor três possibilidades para o fazer:
Opção 1: Enviar os elementos para o seguinte endereço de correio eletrónico servicosonline@cm-coimbra.pt. O Contrato de Adesão deve ser obrigatoriamente subscrito com assinatura digital qualificada (do Cartão do Cidadão ou outra) - caso não possua assinatura digital deverá, adicionalmente, proceder de acordo com a opção 2;
Opção 2: Enviar os elementos em falta por Via Postal, para o endereço indicado no ponto "Contactos" do Contrato de Adesão, que deve ser obrigatoriamente subscrito com assinatura manuscrita/autógrafa legalmente reconhecida;
Opção 3: Entregar os elementos presencialmente, dirigindo-se aos serviços de atendimento do Município.
O eventual envio de documentos, em papel, com assinatura legalmente reconhecida poderá ser efetuado após o levantamento do estado de emergência nacional devido ao COVID-19.
Clique aqui para consultar mais informações sobre o registo do utilizador.
O que posso esperar
Validação do Registo do Utilizador nos Serviços Online pelo Município
O registo apenas será efetivamente aceite pelo Município após validação de todos elementos:
Contrato de Adesão aos Serviços Online, nomeadamente a confirmação da sua assinatura (seja autógrafa ou digital);
Documentos enviados/apresentados necessários para o registo.
Após aceitação do seu registo, receberá na sua caixa de correio eletrónico, um email do endereço servicosonline@cm-coimbra.pt, a confirmar a finalização do processo de registo, encontrando-se reunidas as condições para utilizar o Portal de Serviços Online do Município de Coimbra.
NOTA: O pedido de registo será validado pelo Município no prazo de 5 dias úteis, após a entrega e verificação de todos os documentos.